ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Договор публичной оферты оказания услуг физическим лицам

ИП Скоморохова О.Е.*, (далее – «Исполнитель»), настоящим выражает намерение заключить договор договор оказания услуг с Заказчиком (физическим лицом, на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее — «Договор»), размещенного на сайте www.ardi.ru (далее — «Интернет-сайт»).

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Заказы принимаются только от физических лиц Российской Федерации старше 18 лет. Оформив заказ, Заказчик извещает о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение Договора оказания услуг по изготовлению одежды, нижнего белья  в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ. Размещая заказ по телефону, Интернету или электронной почте, Заказчик дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее - Закон), в целях рассылки каталогов и продвижения Исполнителем товаров на рынке, в маркетинговых целях и в иных коммерческих целях, а также на их передачу любым третьим лицам на территории России. Оформив заказ, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст. 6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Заказчиком без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано при условии письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных. Оформив заказ, Заказчик также соглашаетесь с тем, что факт регистрации на Интернет-сайте и/или оформление заказа товара у Исполнителя с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку персональных данных Заказчика. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения согласия Заказчика, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Исполнителю не потребуются. Оформив заказ, Заказчик подтверждает, что согласие является конкретным, информированным и сознательным. Оформив заказ, Заказчик также соглашается с получением рекламы и информации от Исполнителя по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, CMC, с использованием сервиса Viber в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.

Согласно правилам Исполнителя, Заказчик может иметь только один зарегистрированный клиентский номер. При обнаружении дублированных клиентских номеров Исполнитель оставляет за собой право заблокировать второй и более клиентские номера.

Исполнитель оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров бывших в употреблении и пр.).

СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И СЕРВИСНЫЙ СБОР

Общая стоимость заказа складывается из стоимости всех заказанный изделий и сервисного сбора, который будет добавлен к стоимости заказа автоматически. Размер сервисного сбора равен 599 руб. Сервисный сбор взимается один раз за каждый заказ. При заказе товаров на сумму свыше 6000 руб. сбор не взимается. Сервисный сбор включает в себя часть расходов по упаковке и пересылке товаров.

ОБРАБОТКА ЗАКАЗА

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. В течение 24 часов (кроме выходных) после оформления заказа представитель Исполнителя связывается с Заказчиком для уточнения деталей и подтверждения заказа. Если представитель Исполнителя не может дозвониться, Заказчику направляется письмо на e-mail, с просьбой подтвердить заказ. Если в течение 4-х суток с момента оформления заказ не подтверждается, он аннулируется автоматически. 

Все товары производятся по индивидуальному заказу, с учетом индивидуальных размерных признаков. Для бюстгальтера такими характеристиками являются обхват под грудью и чашка, которые необходимо выбрать при заказе. Для других изделий необходимо выбрать размер, предварительно проверив соответствие размерных признаков по таблице размеров. Дополнительные характеристики (рост и другие измерения) можно указать в примечании к заказу.

После подтверждения заказ передается в производство. Производство занимает от 2-х часов до 72 часов. Затем заказ упаковывается на складе и передается в службу доставки.

После оформления заказа на сайте, Заказчик можете отслеживать его текущий статус в Вашем личном кабинете или написать запрос Исполнителю.

Сроки производства и комплектации заказа составляют от 1 до 10-ти рабочих дней, в зависимости от загрузки производства и сложности изготовления заказа.

ДОСТАВКА

Датой исполнения заказа является дата передачи заказа в службу доставки. Исполнитель не несет ответственность за сроки и работу службы доставки. Вы можете выбрать одну из предложенных Компанией и воспользоваться бесплатной доставкой при достижении минимальной суммы заказа, или вытирать свою и оплатить стоимость доставки.

Посылки доставляются через ООО "Дали Сервис" и ФГУП «Почта России».

Доставка курьером по России осуществляется курьерской службой ФГУП «Почта России» "Курьер-Онлайн". Доставка по Москве, Московской области и Санкт-Петербургу осуществляется ООО "Дали Сервис" в течение 1-2 рабочих дня после сборки заказа. Доставка по РФ занимает от 3 до 10 рабочих дней после сборки заказа, в зависимости от удаленности региона. Минимальная сумма заказа для доставки курьером не ограничена. Стоимость доставки 599 руб., бесплатно для заказов свыше 6000 руб.

После передачи заказа в курьерскую службу доставки "Курьер-Онлайн", Заказчик получает сервисное сообщение с номером отправления. Заказчик может отслеживать статус доставки на сайте Почты России. Когда посылка доставлена в город Заказчика, курьер созванивается с Заказчиком, чтобы и договориться об удобном времени доставки. 

Доставка курьерской службой "Дали Сервис" осуществляется в оговоренный интервал. 

Если выбранный способ оплаты «Оплата при получении заказа», Заказчик оплачиваете курьеру стоимость заказа и доставки.  Частичный отказ и примерка в момент доставки невозможны.

Срок хранения посылки в курьерской службе – 14 дней. В случае, если Заказчик не смог принять заказ в течение этого времени, посылка отправляется назад.

Доставка Почтой России осуществляется от 2 до 14-х дней, в зависимости от удаленности региона.

После передачи заказа в Почту России Вы получаете сервисное сообщение с номером отправления. Заказчик может отслеживать статус доставки на сайте Почты России. Когда посылка доставлена в Ваш город, Вы получаете извещение и можете забрать свой заказ на ближайшем почтовом отделении. Минимальная сумма заказа для доставки Почтой России не ограничена. Стоимость доставки 599 руб., бесплатно для заказов свыше 6000 руб.

Если выбранный способ оплаты «Оплата при получении заказа», Заказчик оплачивает заказ при получении. Если выбранный способ оплаты «Оплата банковской картой или электронными деньгами», Заказчик оплачивает заказ на сайте. При получении посылки после ее оплаты Заказчик может в присутствии работника почты вскрыть посылку и проверить ее содержимое. В случае несоответствия содержимого посылки, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами и работником почты. Копию Акта необходимо направить по электронной почте на адрес ishop@ardi.ru.

При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.

Срок хранения посылки в почтовом отделении - 14 дней. В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка отправляется назад.

Исполнитель может по своему усмотрению объединить несколько заказов в один и отправить одной посылкой. 

Если в указанном регионе невозможно доставить заказ выбранным способом, Исполнитель может самостоятельно изменить способ доставки на доступный. 

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Возможны следующие способы оплаты заказа:

• Оплата при получении
  

Оплата при получении возможна наличными курьеру при доставке курьерской службой или наложенным платежом при получении заказа на Почте России. При доставке Почтой России почтовый сбор за наложенный платеж не взимается. При курьерской доставке по Москве возможна оплата кредитной картой.

• Оплата банковской картой или электронными деньгами
  

Оплата банковской картой или электронными деньгами на сайте. Дополнительные сборы не взимаются.

Заказчик, впервые оформляющий заказ у Исполнителя, вносит предоплату в размере 20%, для чего Исполнитель направляет счет на оплату. Оставшуюся сумму Заказчик может оплатить при получении указанными выше способами. 

В соответствии с п.3 ст.434, п.3 ст.438 ГК РФ, пп.1 п.3 ст.169 НК РФ, оформляя заказ товаров у Исполнителя по телефону, Интернету, факсу, почте, электронной почте или через СМС-сообщение, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не составляет и не предоставляет счет-фактуру в связи с тем, что Заказчик не являетесь плательщиком НДС.

ВОЗВРАТ/ЗАМЕНА ТОВАРА

Согласно ГК РФ Статья 782., односторонний отказ Заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг возможен только при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 

В связи с этим, в случае отмены заказа до начала его исполнения, возврат денежных средств производится за вычетом 20%, которые покрывают расходы Исполнителя на обработку заказа,  прием и перечисление денежных средств. Если заказ отменен после начала его исполнения, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически понесенные расходов. Если заказ отменен после его отправки, подразумевается, что стоимость понесенных Исполнителем расходов составляет сумму заказа, и Заказчик обязан полностью оплатить заказ.

В случае обнаружения скрытых дефектов или брака, Заказчик должен направить Исполнителю претензию по e-mail: ishop@ardi.ru .

Если Заказчик обнаружил брак, Заказчик может отправить изделие с браком через Почту России по адресу: ИП Скоморохова О.Е.  115191, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 2. Необходимо указать номер заказа, и свои контактные данные. 

Исполнитель исправляет обнаруженные дефекты, в случае невозможности исправления - изготавливает новое изделия и повторно за свой счет отправляет клиенту. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 календарных  дней со дня его получения на складе интернет-магазина. 

Если Заказчик не забрал свой заказ из пункта выдачи или почтового отделения в установленные сроки или не смог принять курьерскую доставку, и заказ вернулся Исполнителю, Исполнитель может его повторно отправить. В случае повторной отправки, Заказчик должен оплатить стоимость пересылки. 

Настоящие Условия являются Договором публичной оферты. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств.

* Индивидуальный предприниматель Скоморохова Ольга Евгеньевна, ИНН 645207389070, ОГРН 315645000000092.