Гарантия правильного размера от ARDI

В ARDI мы создаём нижнее белье индивидуально для Вас. Это значит, что каждая вещь шьётся специально под Ваш заказ и отправляется к Вам прямо из мастерской, минуя примерочные, склады и чужие руки. Именно поэтому, согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», такие товары не подлежат возврату и обмену.

Но у нас есть принцип: если размер не подошёл — это наша задача, а не Ваша проблема.

Поэтому если купленное бельё не подошло по размеру — мы бесплатно сошьём и вышлем Вам замену. Вам не нужно возвращать неподошедшие вещи.

КАК РАБОТАЕТ ГАРАНТИЯ

1Бесплатная замена

Сообщите, что не подошло, и мы изготовим новый размер.

2Доставка

Вы платите только за доставку замены, если она отправляется отдельно от нового заказа.

3Сроки обращения

Свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа.

4Быстрое решение

Мы оперативно обработаем Ваш запрос и приступим к пошиву замены.

Забота о каждом заказе

Мы готовы сделать замену в любом заказе, если размер не подошел. Мы ценим долгосрочные отношения и готовы нести эти издержки, чтобы Вы оставались с нами.

Гарантия не распространяется на случаи, когда клиент сознательно заказал заведомо неподходящий размер.

ПОЧЕМУ ЭТО ВОЗМОЖНО

Потому что наша цель — не разовая продажа, а Ваш комфорт и лояльность. Для нас честность и долгосрочные отношения важнее сиюминутной выгоды.

НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ

Чтобы свести все риски к нулю и подобрать идеальный размер с первого раза, мы проводим бесплатные консультации по размерам.

Укажите в комментариях к заказу:

Ваши измерения: обхват под грудью, обхват груди и обхват бёдер
Размер и бренд, который Вы носите обычно

Наш консультант лично проверит Ваш заказ по размерной сетке и, если нужно, предложит другой вариант. Это обеспечивает максимальную точность при подборе размера.

После первого заказа мы сохраним Ваши мерки и будем проверять все последующие заказы, чтобы Вы покупали с абсолютной уверенностью.

Отдельно о браке — мы гарантируем высокое качество своей продукции. Однако, если Вы обнаружите производственный дефект, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам на почту ishop@ardi.ru для быстрого решения этого вопроса.